CPC-nätverket granskar Star Stable Entertainment AB för otillbörliga marknadsföringsmetoder

Insatsen leds av konsumentskyddsmyndigheterna i Sverige och Norge. Syftet är att säkerställa en tryggare och mer transparent spelupplevelse för användare av spelet Star Stable Online.

CPC-nätverkets granskning har identifierat följande problematiska metoder i Star Stable Online:

• Direkta köpuppmaningar till barn: Uppmaningar om att barn ska köpa virtuell valuta eller produkter i spelet.

• Andra metoder för att pressa barn till köp: Tidsbegränsade erbjudanden i kombination med marknadsföring i sociala medier som pressar barn att köpa virtuell valuta eller produkter.

• Bristande prisinformation vid köp med virtuell valuta: Pris på produkter i spelet anges endast i virtuell valuta och det saknas information om vad det motsvarar i riktiga pengar.

• Bristande reklammarkeringar av influencers som marknadsför spelet: Företaget har inte säkerställt att de influencers som marknadsför spelet har tillräckligt tydliga reklammarkeringar.

Star Stable Entertainment AB har en månad på sig att inkomma med en skriftlig redogörelse samt föreslå åtgärder för att åtgärda problemen.

Principer för en tryggare spelmiljö

CPC-nätverket har utöver tillsynsåtgärden, publicerat en uppsättning riktlinjer för att främja transparens och rättvisa i onlinespelindustrins användning av virtuella valutor. I huvudprinciperna fastställs minimikraven för användning av virtuella valutor, bland annat:

• En tydlig och transparent prissättning och förhandsinformation.

• Att undvika metoder som döljer kostnaderna för digitalt innehåll och digitala tjänster i spel samt metoder som tvingar konsumenter att köpa virtuell valuta.

• Att ha respekt för konsumenternas ångerrätt.

• Att respektera konsumenternas sårbarhet, särskilt när det gäller barn.

Mer information finns på EU:s webbplats i pressmeddelandet (på engelska) Commission and national authorities take action on video games